よくあるご質問Frequently Asked Questions
ご注文前にお読みください。
解決しない場合はLINEにてお気軽にお問い合わせください。
💰 料金・お支払いについて
ムービーの制作費(BGM使用料含む)、修正1回分、動画ファイルのお渡し(データ納品)がすべて含まれています。会場への持ち込み料や当日の機材費は含まれません。
LINE経由でご注文いただいた後、銀行振込にてお支払いいただきます。ご注文確定後3日以内にお振込みをお願いしております。お振込み確認後、制作をスタートいたします。
はい!2本以上のご注文で5%割引、3本以上で10%割引のセット割引を適用しております。例えばオープニングムービー+エンドロールの2本セットの場合、合計¥39,600→¥37,620となります。詳しくは料金ページをご覧ください。
初回の修正は1回まで無料で対応しています。2回目以降の修正は¥3,300/回(税込)となります。なお、お客様からのご要望変更(当初の依頼内容の大幅な変更)は別途お見積りとなる場合があります。
制作開始前のキャンセルは全額返金いたします。制作開始後のキャンセルは、進捗状況に応じてキャンセル料が発生する場合があります。詳しくは特定商取引法に基づく表記をご確認ください。
📅 制作期間について
標準の制作期間は、素材受け取りから約21日間(3週間)です。お急ぎオプション(+¥5,500)で14日間、超お急ぎオプション(+¥11,000)で7日間での対応も可能です。結婚式の1ヶ月前を目安にご注文いただくと安心です。
お急ぎオプション(+¥5,500)で14日間対応が可能です。まずはLINEにてご相談ください。素材のご準備状況によってはさらに短縮できる場合もございます。
修正ご依頼から通常5〜7日以内に修正版をお届けします。お急ぎの場合はご相談ください。
📋 ご注文方法について
①LINEで友達追加 → ②ご希望の商品・日程・スタイルをお伝えください → ③お見積り確認・ご注文確定 → ④お振込み → ⑤素材をLINEまたはGoogleドライブでご送付 → ⑥制作・初稿お届け → ⑦修正があればご連絡 → ⑧完成データ納品。詳しくはご注文の流れページをご覧ください。
LINEにて、好きな色・雰囲気・参考にしたいYouTube動画のURLなどをお送りください。「こんな感じにしたい」という希望があれば、何でもお気軽にお伝えください。担当者が丁寧にヒアリングいたします。
ご注文・やり取りは基本的にLINEにて承っております。メールでのご対応は現在行っておりませんが、お問い合わせフォームからもご連絡いただけます(返信はLINEへご案内させていただく場合があります)。
📸 写真・素材について
LINEのアルバム機能、またはGoogleドライブ・Dropboxなどのクラウドストレージにてご共有ください。写真の枚数や容量が多い場合はGoogleドライブを推奨しております。
商品によって異なります。オープニングムービーは20〜30枚、プロフィールムービーは50〜80枚、エンドロールは30〜50枚が目安です。多めにお送りいただいた方が、より良い仕上がりになります。
はい、スマートフォンで撮影した写真でも問題ありません。できるだけ画質の良いもの(圧縮前の元データ)をご送付ください。LINEで送ると画質が下がる場合があるため、Googleドライブなどをご利用ください。
はい、お好きなBGMをご指定いただけます。ただし、著作権フリーの楽曲または弊社が使用許諾を持っている楽曲に限ります。Youtubeなど著作権のある楽曲をご希望の場合は、BGM変更オプション(+¥3,300)にてISUM登録楽曲から対応いたします。
🎬 動画について
Googleドライブにてデータ納品いたします。mp4形式でお届けし、そのままプロジェクターやPCで再生可能です。DVDやBlu-rayへの書き込みが必要な場合はご相談ください(別途対応)。
制作した動画データを会場にご持参いただく形になります。会場によっては外部データの再生に別途持ち込み料が発生する場合があります。事前に会場にご確認ください。なお、ISUM登録楽曲を使用した場合は会場でも安心してご使用いただけます。
ISUM(一般社団法人 結婚式音楽著作権協会)は、結婚式で市販楽曲を使用するための著作権処理を代行する団体です。ISUM登録楽曲を使用することで、会場での著作権問題を解決できます。ISUMオプション(+¥2,200)にてご対応可能です。
制作した動画はお客様のご使用に限りご活用いただけます。ただし使用楽曲の著作権の関係でSNS・YouTube投稿には制限がある場合があります。投稿をご希望の場合は事前にご相談ください。