Q
料金表示価格から追加で費用が発生することはありますか？
+
オプション（ISUM申請代行・BGM変更・お急ぎ納品・DVD/Blu-ray化）をご利用にならなければ、表示価格以外の費用はいただきません。修正回数による追加料金も一切ありません。
Q
料金2本セット・3本セットは、あとから単品に変更できますか？
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制作開始前であれば単品への変更が可能です（通常単品価格に切り替わります）。制作開始後の変更はお受けできない場合がありますので、事前のご相談をおすすめします。
Q
料金見積もりはもらえますか？
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LINE・メールから無料でお見積もりさせていただきます。ご希望のムービー種類とオプション内容をお知らせください。
Q
料金領収書は発行してもらえますか？
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はい、クレジットカード決済後、PDF形式の領収書を LINE またはメールでお送りします。宛名のご指定も可能です。
Q
納期最短でどのくらいで納品できますか？
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超お急ぎ納品オプション（+¥6,000）で最短 7 日、お急ぎ納品オプション（+¥3,000）で 14 日以内に納品します。通常は素材送付から 15〜20 日ほどです。
Q
納期いつ頃までに相談すればいいですか？
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挙式の 2 ヶ月前までのご相談がおすすめです。修正もゆっくり確認いただけます。直前でもお急ぎ納品オプションで対応可能です。
Q
納期式場への持ち込みは間に合いますか？
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式場の持ち込み期限（通常は挙式 2 週間〜1 ヶ月前）を事前にお知らせいただければ、そこから逆算してスケジュールをご提案します。
Q
注文・支払い支払い方法は何が使えますか？
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当サイトからクレジットカード決済でお支払いいただけます（Visa / Mastercard / JCB / AMEX）。ご注文確定後、LINE またはメールでお送りするお支払いページから数分で完了します。
Q
注文・支払いキャンセルはできますか？
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制作開始前であればキャンセル可能です。詳細は特定商取引法に基づく表記をご確認いただくか、LINE にてご相談ください。
Q
注文・支払い注文してからの流れを教えてください
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ご相談 → テンプレート決定 → お支払い → 素材ご送付 → 制作 → 初稿確認・修正 → 納品、の 6 ステップです。詳しくは
ご注文の流れページをご覧ください。
Q
制作・修正修正は何回までお願いできますか？
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修正回数は無制限で、追加料金も一切ありません。納得いただけるまで、何度でも丁寧に対応します。
Q
制作・修正構成やテロップはプロに任せられますか？
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はい。お預かりした素材を拝見し、こちらから構成案・テロップ案をご提案することもできます。丸投げでのご依頼も歓迎です。
Q
制作・修正仕上がりのイメージを事前に確認したいです
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サンプル動画を商品ページで公開しています。実際のおふたりの素材をお預かりする前に、イメージの擦り合わせも可能です。
Q
素材・BGM写真は何枚必要ですか？
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テンプレートにより異なります。プロフィールムービーは 60〜80 枚、オープニングは 10〜20 枚が目安です。ご注文時に詳しくご案内します。
Q
素材・BGMスマホ撮影の写真でも大丈夫ですか？
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はい、スマホ撮影の写真でまったく問題ありません。必要に応じて画質調整も行います。
Q
素材・BGM昔のアルバム写真はどう送ればいいですか？
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スキャン・写真撮影どちらでも大丈夫です。画質に不安があるものは、届いた段階で一度こちらで確認し、必要であればご相談します。
Q
素材・BGM市販曲を BGM に使えますか？
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使用できますが、式場での上映には ISUM 申請（著作権申請）が必要です。ISUMへの申請は個人では直接行えず、登録事業者を通す必要があります。Lovista では ISUM 申請代行オプション（¥4,800 / 1曲あたり）のご利用もおすすめです。
Q
納品・その他納品はどんな形式ですか？
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標準は MP4 / MOV 形式のデータ納品です（ダウンロード URL でお届け）。式場の指定形式に合わせて 16:9 / 4:3 のサイズ調整もします。DVD・Blu-ray は有料オプションで対応します。
Q
納品・その他式場で再生できるか不安です
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式場指定の形式（解像度・アスペクト比・メディア形式）を事前にお伝えいただければ、それに合わせて納品します。式場での再生トラブルも、納品後に遠慮なくご相談ください。
Q
納品・その他海外挙式でも依頼できますか？
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はい、海外挙式のお客様も過去に多数ご依頼いただいています。データ納品のため、世界中どこからでもご利用いただけます。